Suporte

As respostas às perguntas que voltam sempre, e como falar conosco.

Perguntas frequentes

A análise diz “no vertex … in model” embora meu diagrama esteja certo

Uma perna está sendo lida ao contrário: com o sentido do tempo ativo, uma linha fermiônica cuja flecha sobe o tempo é uma antipartícula. Selecione a perna e marque Antipartícula, ou leve a extremidade dela para o outro lado do vértice. A mensagem lista os vértices do modelo que compartilham a maioria dos campos: quase sempre o certo está ali.

“diagram is not connected”

Uma perna ou uma linha termina perto de um vértice sem estar presa a ele. Com a ferramenta Linha, solte sobre o vértice (há uma zona de encaixe em volta dele); com a ferramenta Vértice, um vértice colocado sobre a ponta livre de uma perna se conecta sozinho.

O resultado é infinito ou “nan”

Um propagador está sendo avaliado exatamente no seu polo: $\sqrt s$ igual à massa de um bóson sem largura declarada, ou propagador de massa nula com momento nulo. Declare uma largura (width) no modelo ou desloque um pouco a energia.

A seção de choque total diverge (Bhabha, Compton)

É o polo coulombiano da troca no canal $t$: use o corte $|\cos\theta|\le c$ da aba Cálculo.

Parece que só um dos meus diagramas conta

São somados os diagramas marcados, válidos e do mesmo processo do diagrama atual; pernas desenhadas em outra ordem são renumeradas automaticamente. A aba Cálculo lista os diagramas descartados e o motivo.

As fórmulas não aparecem

A renderização por KaTeX passa por uma visualização web. Se aparecer o aviso “Renderização de fórmulas indisponível”, feche e reabra o documento; se persistir, avise informando a versão do macOS ou do Windows.

Posso carregar um modelo do FeynRules (.fr)?

Não diretamente: exporte-o em UFO pelo FeynRules e depois importe a pasta UFO no TreeLevel (botão de pasta na caixa Modelo). O MSSM_SLHA2 é importado por inteiro.

Meus documentos e modelos são enviados para algum lugar?

Não. O TreeLevel não coleta nem transmite dado algum; veja a página Privacidade.

Relatar um problema

Para um defeito do programa ou um erro de física, escreva para info@pasahome.org com, se possível:

• o documento .feyndiag em questão (ele contém a teoria e os diagramas);
• a versão do TreeLevel (menu TreeLevel › SobreAjuda › Sobre o TreeLevelno fim dos ajustes, a engrenagempágina do TreeLevel na App Store) e a do macOS, iPadOS ou Windows;
• o resultado obtido e o esperado, com a fonte.

Você também pode usar a página do TreeLevel na Mac App Store (“Suporte”). No Windows: a página do TreeLevel na Microsoft Store.

Compatibilidade

macOS 14 Sonoma ou mais recente, Apple silicon e Intel; iPadOS 17 ou mais recente (compra universal). Windows 10 (2004) ou mais recente e Windows 11, x64 e ARM64, 40 CHF (Microsoft Store, compra separada). Interface em onze idiomas.