Поддержка

Ответы на вопросы, которые возвращаются чаще всего, и как с нами связаться.

Частые вопросы

Анализ говорит «no vertex … in model», хотя диаграмма правильная

Одна из внешних линий читается наоборот: при включённом направлении времени фермионная линия, стрелка которой идёт назад во времени, — это античастица. Выделите линию и отметьте Античастица либо перенесите её конец на другую сторону вершины. В сообщении перечислены вершины модели, у которых совпадает большинство полей: почти всегда нужная среди них.

«diagram is not connected»

Линия заканчивается рядом с вершиной, не присоединяясь к ней. Инструментом «Линия» отпустите кнопку прямо на вершине (вокруг неё есть зона захвата); инструментом «Вершина» вершина, поставленная на свободный конец линии, соединяется сама.

Результат бесконечен или «nan»

Пропагатор вычисляется точно на полюсе: $\sqrt s$ равно массе бозона, у которого не объявлена ширина, либо безмассовый пропагатор при нулевом импульсе. Объявите ширину (width) в модели или немного сместите энергию.

Полное сечение расходится (Бхабха, Комптон)

Это кулоновский полюс обмена в $t$-канале: воспользуйтесь отбором $|\cos\theta|\le c$ на вкладке «Расчёт».

Кажется, учитывается только одна из моих диаграмм

Складываются диаграммы отмеченные, допустимые и относящиеся к тому же процессу, что и текущая; внешние линии, нарисованные в другом порядке, перенумеровываются автоматически. Вкладка «Расчёт» перечисляет отброшенные диаграммы и причину.

Формулы не отображаются

Отрисовка KaTeX идёт через веб-представление. Если появляется сообщение «Отрисовка формул недоступна», закройте и снова откройте документ; если не помогает — сообщите нам, указав версию macOS или Windows.

Можно ли загрузить модель FeynRules (.fr)?

Напрямую нет: экспортируйте её из FeynRules в UFO, затем импортируйте папку UFO в TreeLevel (кнопка папки в поле «Модель»). MSSM_SLHA2 импортируется целиком.

Отправляются ли мои документы и модели куда-либо?

Нет. TreeLevel не собирает и не передаёт никаких данных; см. страницу Конфиденциальность.

Сообщить о проблеме

Об ошибке программы или физики напишите на info@pasahome.org, по возможности приложив:

• сам документ .feyndiag (в нём и теория, и диаграммы);
• версию TreeLevel (меню TreeLevel › О программеСправка › О TreeLevelвнизу настроек, шестерёнкастраница TreeLevel в App Store) и версию macOS, iPadOS или Windows;
• полученный и ожидаемый результат со ссылкой на источник.

Можно также воспользоваться страницей TreeLevel в Mac App Store («Поддержка»). В Windows — страницей TreeLevel в Microsoft Store.

Совместимость

macOS 14 Sonoma и новее, Apple silicon и Intel; iPadOS 17 и новее (универсальная покупка). Windows 10 (2004) и новее, Windows 11, x64 и ARM64, 40 CHF (Microsoft Store, отдельная покупка). Интерфейс на одиннадцати языках.